Términos del servicio
Despachos de aduana y aranceles
Es posible que se apliquen aranceles e impuestos de importación al momento del despacho de aduanas en su país.
Por favor, pague estos costos directamente a los agentes de entrega o a la oficina de aduanas en el momento de la entrega.
Para obtener más información, comuníquese con la oficina de aduanas de su país.
Tenga en cuenta que no podemos reembolsar el importe total del pedido si el cliente no paga los gastos de despacho de aduanas.
Información de pago
Pago con tarjeta de crédito
*Si paga con una de las tarjetas de crédito mencionadas, su número se enviará directamente a la compañía emisora de su tarjeta sin pasar por la tienda donde realizó su pedido, para garantizar su seguridad.
Transferencia bancaria (Prepago)
Transfiera el importe total a la cuenta que figura a continuación. Su pedido se enviará después de la confirmación del pago. Disculpe las posibles comisiones por transferencia bancaria, pero tenga en cuenta que usted será responsable de dichas comisiones.
The Bank of Kyoto, Ltd.
Código Swift: BOKFJPJZ
Sede central
Número de cuenta del beneficiario: 101-5258719
Nombre del beneficiario: EggnNest Co., Ltd.
PayPal
Disponible solo para clientes con cuenta PayPal. No hay comisiones por transacción. *Este método de pago no está disponible para pedidos superiores a 1 millón de yenes (impuestos incluidos). *Si no tiene una cuenta de PayPal, cree una.
Cuenta de PayPal
info@tagstationery.kyoto
Alipay
Solo pueden usar este método los clientes con una cuenta de Alipay.
Después de realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la URL de pago.
Método de pago en Alipay: Tras confirmar el estado del pago, comenzará el proceso de envío. Si especifica la fecha deseada, pague lo antes posible. Si el pago no se puede confirmar en un plazo de 14 días, cancelaremos automáticamente el pedido. Si añade un producto o número de pedido, deberá volver a solicitarlo. Nota:
La comisión de pago es gratuita. *No disponible para pedidos superiores a 1 millón de yenes.
Fecha límite de pago
Si elige el pago por adelantado, realice el pago en un plazo de 7 días a partir de la fecha del pedido. Si no realiza el pago en un plazo de 7 días, su pedido será cancelado.
Información de envío y entrega
Método de entrega
El envío se realizará mediante DHL o FedEx.
Costos de envío
Se calculan en función del peso total de su pedido. Se calculan automáticamente en su carrito de compras.
Para clientes que requieren factura
Descargue los archivos PDF del sistema de descarga de facturas de OfficeJapan.
Una vez enviado su pedido, descargue la factura usted mismo haciendo clic en el enlace a continuación.
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Sistema de descarga de facturas de OfficeJapan
https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/
〇 Número de pedido: (que empieza por OJ) y número de pedido
Ejemplo: Para el número de pedido 1900, introduzca "OJ1900".
〇 Contraseña: Su número de teléfono
Ejemplo: Para el número de teléfono 075-351-0187, introduzca "0753510187".
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Devoluciones, Cambios y Garantía
Devoluciones y Cambios
Reemplazaremos los productos dañados o defectuosos. Disculpe las molestias, pero por favor, contáctenos a través de la siguiente página dentro de una semana después de recibir el producto.
https://kanmi.lat/en/pages/contact
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos o usados, ni por razones de comodidad del cliente. Gracias por su comprensión.
Cancelaciones de Pedidos
No aceptamos devoluciones ni cambios por razones de comodidad del cliente, excepto por productos defectuosos. Por favor, revise cuidadosamente el contenido y la cantidad del producto antes de comprarlo.
◆Acerca de la cancelación de un pedido antes de que llegue el producto
Si desea cancelar su pedido, por favor, contáctenos lo antes posible. Si paga mediante transferencia bancaria, por favor, contáctenos antes de realizar el pago. Si paga con tarjeta de crédito, prepararemos su pedido para el envío una vez que hayamos confirmado los detalles del mismo, por lo que por favor, contáctenos lo antes posible. *Es posible que no podamos aceptar cancelaciones dependiendo del plazo. *Tenga en cuenta que si no recibe el pago en el plazo de una semana tras realizar una transferencia bancaria, su pedido se cancelará automáticamente.
◆Acerca de la cancelación de un pedido una vez recibido el producto
・En caso de artículos dañados o defectuosos, infórmenos del estado del artículo y lo reemplazaremos tras una inspección. Disculpe las molestias, pero contáctenos por correo electrónico o teléfono en el plazo de una semana tras recibir el artículo para informarnos del daño o defecto. ・En caso de cambio debido a circunstancias del cliente, lamentamos no poder aceptar cancelaciones. Por favor, revise cuidadosamente la talla, el color, la cantidad, etc. antes de comprar.
Garantía del producto
Nuestra tienda ofrece garantías para electrodomésticos e instrumentos de escritura de lujo. Contáctenos si detecta algún mal funcionamiento. El período de garantía varía según el producto, pero puede variar entre un mínimo de 1 año y un máximo de 5 años.