Terma perkhidmatan
Pelepasan dan Duti Kastam
Duti import dan cukai mungkin dikenakan semasa pelepasan kastam ke negara anda.
Sila bayar kos tersebut terus kepada ejen penghantaran atau pejabat kastam semasa penghantaran.
Untuk maklumat lanjut, sila hubungi pejabat kastam negara anda.
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat mengembalikan jumlah keseluruhan pesanan jika pelanggan tidak membayar kos pelepasan kastam.
Maklumat Pembayaran
Pembayaran Kad Kredit
*Jika anda membayar dengan salah satu kad kredit di atas, nombor kad kredit anda akan dihantar terus ke syarikat kad anda tanpa melalui kedai tempat anda membuat pesanan, bagi memastikan keselamatan anda.
Pindahan Bank (Pembayaran Awal)
Sila pindahkan jumlah keseluruhan ke akaun di bawah. Pesanan anda akan dihantar selepas pengesahan pembayaran. Kami memohon maaf atas sebarang yuran pemindahan bank, tetapi sila ambil perhatian bahawa anda akan bertanggungjawab untuk sebarang yuran pemindahan bank.
Bank of Kyoto, Ltd.
Kod Swift：BOKFJPJZ
ibu pejabat
Nombor Akaun Penerima Manfaat：101-5258719
Nama Penerima Manfaat：EggnNest Co., Ltd.
PayPal
Hanya tersedia untuk pelanggan yang mempunyai akaun PayPal. Tiada yuran transaksi. *Kaedah pembayaran ini tidak tersedia untuk pesanan melebihi 1 juta yen (termasuk cukai). *Jika anda tidak mempunyai akaun PayPal, sila buat satu.
Akaun PayPal
info@tagstationery.kyoto
Alipay
Hanya pelanggan yang mempunyai akaun ALIPAY sahaja yang boleh menggunakannya.
Selepas pesanan anda, kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan URL pembayaran.
Kaedah pembayaran di Alipay Selepas mengesahkan status pembayaran, prosedur penghantaran akan bermula. Jika anda menyatakan tarikh yang diingini, sila bayar secepat mungkin. Jika pembayaran tidak dapat disahkan dalam tempoh 14 hari, kami akan membatalkan pesanan secara automatik. Jika anda menambah produk atau nombor pesanan, anda perlu memesannya semula. Sila ambil perhatian.
Yuran pembayaran adalah percuma. * Tidak boleh digunakan untuk pesanan melebihi 1 juta yen.
Tarikh Akhir Pembayaran
Jika anda memilih prabayar, sila buat pembayaran anda dalam tempoh 7 hari dari tarikh pesanan. Jika anda tidak membuat pembayaran dalam tempoh 7 hari, pesanan anda akan dibatalkan.
Maklumat Penghantaran dan Penghantaran
Kaedah Penghantaran
Penghantaran akan melalui DHL atau FedEx.
Kos Penghantaran
Ditentukan berdasarkan jumlah berat pesanan anda. Ia dikira secara automatik dalam troli beli-belah anda.
Untuk Pelanggan yang Memerlukan Invois
Sila muat turun fail PDF daripada sistem Muat Turun Invois OfficeJapan.
Selepas pesanan anda dihantar, sila muat turun Invois sendiri dengan mengklik pautan di bawah.
-----------------------------------------------------------
Sistem Muat Turun Invois Office Japan
https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/
〇 Nombor Pesanan: (bermula dengan OJ) dan nombor pesanan
Contoh: Untuk nombor pesanan #1900, masukkan "OJ1900".
〇 Kata Laluan: Nombor telefon anda
Contoh: Untuk nombor telefon 075-351-0187, masukkan "0753510187".
-----------------------------------------------------------
Pulangan, Pertukaran dan Jaminan
Pulangan dan Pertukaran
Kami akan menggantikan produk yang rosak atau cacat. Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi kami melalui halaman berikut dalam tempoh satu minggu selepas menerima produk.
https://kanmi.lat/en/pages/contact
Kami tidak boleh menerima pemulangan atau pertukaran untuk produk yang telah dibuka atau digunakan atau atas sebab kemudahan pelanggan. Terima kasih atas pemahaman anda.
Pembatalan Pesanan
Kami tidak menerima pemulangan atau pertukaran atas sebab kemudahan pelanggan, kecuali untuk produk yang rosak. Sila semak kandungan dan kuantiti produk dengan teliti sebelum membeli.
◆Perihal membatalkan pesanan sebelum produk tiba
Jika anda ingin membatalkan pesanan anda, sila hubungi kami secepat mungkin. Jika membayar melalui pemindahan bank, sila hubungi kami sebelum membuat pembayaran anda. Jika membayar melalui kad kredit, Kami akan menyediakan pesanan anda untuk penghantaran setelah kami mengesahkan butiran pesanan anda, jadi sila hubungi kami secepat mungkin. *Kami mungkin tidak dapat menerima pembatalan bergantung pada masanya. *Sila ambil perhatian bahawa jika pembayaran tidak diterima dalam tempoh satu minggu selepas membuat pesanan pemindahan bank, pesanan anda akan dibatalkan secara automatik.
◆Perihal membatalkan pesanan selepas produk tiba
・Sekiranya terdapat barang yang rosak atau cacat, sila maklumkan kepada kami tentang keadaan barang tersebut, dan kami akan menggantikannya selepas pemeriksaan. Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi kami melalui e-mel atau telefon dalam tempoh satu minggu selepas menerima barang tersebut untuk memaklumkan kepada kami tentang kerosakan atau kecacatan tersebut. ・Sekiranya terdapat perubahan disebabkan oleh keadaan pelanggan, kami kesal kerana kami tidak dapat menerima pembatalan. Sila semak saiz, warna, kuantiti, dll. dengan teliti sebelum membeli.
Jaminan Produk
Kedai kami menyediakan jaminan untuk peralatan rumah dan alat tulis mewah. Sila hubungi kami jika terdapat kerosakan. Tempoh jaminan berbeza-beza bergantung pada produk, tetapi boleh antara minimum 1 tahun hingga maksimum 5 tahun.