Политика возврата средств

Применяется политика возврата в течение 30 дней. Это позволяет вам запросить возврат в течение 30 дней с момента получения товара.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы инициировать возврат,shop@kanmi.latПожалуйста, свяжитесь с нами. Возврат должен быть отправлен по следующему адресу: [вставьте обратный адрес]

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки и инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, возвращенные нам до запроса на возврат, не принимаются.

Если у вас есть вопросы по возврату,shop@kanmi.latПожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.

Коррупция и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если он неисправен или поврежден, или если вы получили не тот товар. Мы оценим проблему и примем соответствующие меры.

Исключения/невозвратные товары
Определенные виды товаров не подлежат возврату, в том числе скоропортящиеся товары (например, продукты питания, свежие цветы и растения), товары по индивидуальному заказу (например, товары по специальному заказу или персонализированные товары) и товары гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов. Если у вас есть вопросы по конкретному продукту, пожалуйста, свяжитесь с нами.

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

обменивать
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть товар и приобрести новый товар отдельно после того, как ваш возврат будет принят.

Европейский Союз: 14-дневный период охлаждения
Несмотря на вышесказанное, если Товар доставляется в пределах Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без указания уважительной причины. Как указано выше, но товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат
Мы сообщим вам, как только ваш возврат будет получен и проверен. Мы также сообщим вам, одобрен ли ваш возврат или нет. В случае одобрения ваш возврат будет автоматически возвращен на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать возврат и выплатить вам оплату.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 16 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу shop@kanmi.lat.