服务条款

海关清关及税费

进口商品在您所在国家/地区清关时可能需要缴纳进口关税和税款。

请在收货时直接向送货员或海关支付相关费用。

详情请咨询您所在国家/地区的海关。

请注意，如果客户不支付清关费用，我们将无法退还订单全款。

付款信息

信用卡付款

*如果您使用上述信用卡付款，您的信用卡号将直接发送给您的发卡行，无需经过您下单的商店，从而确保您的信息安全。

银行转账（预付款）

请将总金额转账至以下账户。付款确认后，我们将立即发货。对于可能产生的银行转账手续费，我们深表歉意，但请注意，您需自行承担所有银行转账手续费。

京都银行

Swift 代码：BOKFJPJZ

总行

收款人账号：101-5258719

收款人名称：EggnNest Co., Ltd.

PayPal

仅限拥有 PayPal 账户的客户使用。无交易手续费。*此付款方式不适用于超过100万日元（含税）的订单。*如果您没有PayPal账户，请创建一个。

PayPal账户

info@tagstationery.kyoto

支付宝

仅限拥有支付宝账户的用户使用。

下单后，我们将向您发送一封包含支付链接的电子邮件。

支付宝付款方式：确认付款后，我们将开始发货流程。如果您指定了收货日期，请尽快付款。如果14天内未确认付款，我们将自动取消订单。如果您添加了商品或订单号，则需要重新下单。敬请注意。

支付手续费全免。*不适用于超过100万日元的订单。

付款期限

如果您选择预付款，请在下单后7天内完成付款。如果您未在7天内付款，您的订单将被取消。

配送信息

配送方式

我们将通过 DHL 或 FedEx 配送。

运费

运费根据订单总重量计算，会在您的购物车中自动显示。

需要发票的客户

请从 OfficeJapan 发票下载系统下载 PDF 文件。

订单发货后，请点击下方链接自行下载发票。

--------------------------------------------------------- Office Japan 发票下载系统

https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/

〇 订单号：（以 OJ 开头）和订单号

例如：订单号为 #1900，请输入“OJ1900”。

〇 密码：您的电话号码

例如：电话号码为 075-351-0187，请输入“0753510187”。

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退货、换货和保修

退货和换货

我们将更换损坏或有缺陷的产品。由此给您带来的不便，我们深表歉意，但请在收到产品后一周内通过以下页面联系我们。

https://kanmi.lat/en/pages/contact

已开封或使用过的产品，以及因顾客自身原因提出的退货或换货申请，恕不接受。感谢您的理解。

订单取消

除产品缺陷外，我们不接受因顾客自身原因提出的退货或换货申请。请在购买前仔细检查产品内容和数量。

◆关于产品到货前取消订单

如果您想取消订单，请尽快联系我们。如果您选择银行转账付款，请在付款前联系我们。如果您选择信用卡付款，我们将在确认您的订单详情后安排发货，因此请尽快联系我们。*根据时间不同，我们可能无法接受取消订单。 *请注意，如果您在银行转账订单发出后一周内未付款，您的订单将被自动取消。

◆关于商品到货后的取消订单

・如遇商品损坏或缺陷，请告知我们商品状况，我们将在检查后为您更换。由此给您带来的不便，敬请谅解。请在收到商品后一周内通过电子邮件或电话联系我们，告知商品损坏或缺陷情况。・如因客户自身原因需要更改订单，很抱歉我们无法接受取消订单。请在购买前仔细核对尺寸、颜色、数量等信息。

产品保修

本店为家用电器和高档书写工具提供保修服务。如有任何故障，请联系我们。保修期因产品而异，最短1年，最长5年。