AGB

Zollabfertigung und Gebühren

Bei der Zollabfertigung in Ihrem Land können Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Bitte begleichen Sie diese Kosten direkt an den Zusteller oder das Zollamt bei der Zustellung.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Zollamt Ihres Landes.

Bitte beachten Sie, dass wir den Gesamtbetrag der Bestellung nicht erstatten können, wenn ein Kunde die Zollabfertigungskosten nicht bezahlt.

Zahlungsinformationen

Kreditkartenzahlung

*Bei Zahlung mit einer der oben genannten Kreditkarten wird Ihre Kreditkartennummer direkt an Ihr Kreditkartenunternehmen übermittelt, ohne den Umweg über den Shop, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Dies gewährleistet Ihre Sicherheit.
Banküberweisung (Vorauszahlung)
Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf das unten stehende Konto. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang versandt. Wir entschuldigen uns für eventuell anfallende Banküberweisungsgebühren, weisen jedoch darauf hin, dass Sie für diese Gebühren verantwortlich sind.

Bank of Kyoto, Ltd.
SWIFT-Code: BOKFJPJZ
Hauptsitz
Kontonummer des Zahlungsempfängers: 101-5258719
Name des Zahlungsempfängers: EggnNest Co., Ltd.

PayPal
Nur für Kunden mit einem PayPal-Konto verfügbar. Es fallen keine Transaktionsgebühren an. *Diese Zahlungsmethode ist nicht für Bestellungen über 1 Million Yen (inkl. MwSt.) verfügbar. *Falls Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, erstellen Sie bitte eines.

PayPal-Konto
info@tagstationery.kyoto
Alipay
Nur für Kunden mit einem Alipay-Konto.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Zahlungslink.

Zahlungsmethode mit Alipay: Nach Bestätigung des Zahlungsstatus wird der Versandprozess eingeleitet. Wenn Sie einen Wunschtermin angegeben haben, zahlen Sie bitte so schnell wie möglich. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert. Falls Sie ein Produkt oder eine Bestellnummer hinzufügen möchten, müssen Sie die Bestellung erneut aufgeben. Bitte beachten Sie dies.

Die Zahlungsgebühr entfällt. * Gilt nicht für Bestellungen über 1 Million Yen.

Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Vorkasse begleichen Sie den Betrag bitte innerhalb von 7 Tagen nach Bestelldatum. Andernfalls wird Ihre Bestellung storniert.

Versand- und Lieferinformationen

Versandart

Der Versand erfolgt per DHL oder FedEx.

Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet und automatisch im Warenkorb angezeigt.

Für Kunden, die eine Rechnung benötigen

Bitte laden Sie die PDF-Datei im OfficeJapan-Rechnungs-Download-System herunter. Nach Versand Ihrer Bestellung können Sie die Rechnung über den untenstehenden Link herunterladen.

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Office Japan Rechnungs-Download-System
https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/

〇 Bestellnummer: (beginnend mit OJ) und Bestellnummer
Beispiel: Für Bestellnummer 1900 geben Sie „OJ1900“ ein.

〇 Passwort: Ihre Telefonnummer
Beispiel: Für die Telefonnummer 075-351-0187 geben Sie „0753510187“ ein.

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Rückgabe, Umtausch und Garantie

Rückgabe und Umtausch

Beschädigte oder defekte Produkte ersetzen wir. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware über die folgende Seite:

https://kanmi.lat/en/pages/contact

Geöffnete oder benutzte Produkte sowie Produkte, die aus Gründen der Kundenfreundlichkeit zurückgegeben oder umgetauscht werden, können wir leider nicht zurücknehmen oder umtauschen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bestellstornierungen

Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausche aus Gründen der Kundenzufriedenheit, außer bei defekten Produkten. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig den Produktinhalt und die Menge.

◆Stornierung einer Bestellung vor Wareneingang

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bei Zahlung per Banküberweisung kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung. Bei Zahlung per Kreditkarte bereiten wir Ihre Bestellung für den Versand vor, sobald wir Ihre Bestelldetails bestätigt haben. Kontaktieren Sie uns daher bitte so schnell wie möglich. *Je nach Zeitpunkt können wir Stornierungen möglicherweise nicht akzeptieren. *Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung automatisch storniert wird, wenn die Zahlung nicht innerhalb einer Woche nach Eingang der Zahlung bei uns eingeht.

◆Stornierung einer Bestellung nach Wareneingang

• Bei beschädigten oder defekten Artikeln informieren Sie uns bitte über deren Zustand. Wir werden den Artikel nach Prüfung ersetzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt des Artikels per E-Mail oder Telefon, um uns über den Schaden oder Defekt zu informieren. • Bei Änderungen aufgrund von Kundenumständen können wir Stornierungen leider nicht akzeptieren. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig Größe, Farbe, Menge usw.

Produktgarantie

Unser Geschäft bietet Garantien für Haushaltsgeräte und hochwertige Schreibgeräte. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle eines Defekts. Die Garantiezeit variiert je nach Produkt und beträgt mindestens 1 Jahr und maximal 5 Jahre.