Termini e condizioni del servizio
Sdoganamento e dazi doganali
Potrebbero essere applicati dazi e tasse di importazione al momento dello sdoganamento nel tuo Paese.
Si prega di pagare tali costi direttamente agli agenti di consegna o all'ufficio doganale al momento della consegna.
Per maggiori dettagli, si prega di contattare l'ufficio doganale del proprio Paese.
Si prega di notare che non possiamo rimborsare l'intero importo dell'ordine se il cliente non paga le spese di sdoganamento.
Informazioni sul pagamento
Pagamento con carta di credito
*Se paghi con una delle carte di credito sopra indicate, il numero della tua carta di credito verrà inviato direttamente alla società emittente della carta senza passare dal negozio in cui hai effettuato l'ordine, per garantire la tua sicurezza.
Bonifico bancario (pagamento anticipato)
Si prega di trasferire l'importo totale sul conto sottostante. L'ordine verrà spedito dopo la conferma del pagamento. Ci scusiamo per eventuali commissioni di bonifico bancario, ma tieni presente che le commissioni di bonifico saranno a tuo carico.
The Bank of Kyoto, Ltd.
Codice SWIFT: BOKFJPJZ
Sede centrale
Numero di conto del beneficiario: 101-5258719
Nome del beneficiario: EggnNest Co., Ltd.
PayPal
Disponibile solo per i clienti con un conto PayPal. Non sono previste commissioni di transazione. *Questo metodo di pagamento non è disponibile per ordini superiori a 1 milione di yen (tasse incluse). *Se non hai un account PayPal, creane uno.
Account PayPal
info@tagstationery.kyoto
Alipay
Possono utilizzare questo metodo solo i clienti che hanno un account ALIPAY.
Dopo l'ordine, ti invieremo un'email con l'URL per il pagamento.
Metodo di pagamento su Alipay. Dopo la conferma dello stato del pagamento, verrà avviata la procedura di spedizione. Se specifichi la data desiderata, ti preghiamo di pagare il prima possibile. Se il pagamento non può essere confermato entro 14 giorni, annulleremo automaticamente l'ordine. Se aggiungi un prodotto o un numero d'ordine, dovrai effettuare un nuovo ordine. Nota bene.
La commissione di pagamento è gratuita. * Non può essere utilizzato per ordini superiori a 1 milione di yen.
Termine di pagamento
Se scegli il pagamento anticipato, effettua il pagamento entro 7 giorni dalla data dell'ordine. Se non effettui il pagamento entro 7 giorni, l'ordine verrà annullato.
Informazioni su spedizione e consegna
Metodo di consegna
La consegna avverrà tramite DHL o FedEx.
Costi di spedizione
Determinati in base al peso totale dell'ordine. Vengono calcolati automaticamente nel carrello.
Per i clienti che richiedono una fattura
Scaricare i file PDF dal sistema di download delle fatture di OfficeJapan.
Dopo la spedizione dell'ordine, scaricare la fattura cliccando sul link sottostante.
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Sistema di download delle fatture di Office Japan
https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/
〇 Numero d'ordine: (che inizia con OJ) e numero d'ordine
Esempio: per il numero d'ordine n. 1900, inserire "OJ1900".
〇 Password: il tuo numero di telefono
Esempio: per il numero di telefono 075-351-0187, inserire "0753510187".
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Resi, cambi e garanzia
Resi e cambi
Sostituiremo i prodotti danneggiati o difettosi. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma vi preghiamo di contattarci tramite la pagina seguente entro una settimana dalla ricezione del prodotto.
https://kanmi.lat/en/pages/contact
Non possiamo accettare resi o cambi per prodotti aperti o usati o per motivi di comodità del cliente. Grazie per la comprensione.
Annullamenti degli ordini
Non accettiamo resi o cambi per motivi di comodità del cliente, ad eccezione dei prodotti difettosi. Si prega di controllare attentamente il contenuto e la quantità del prodotto prima dell'acquisto.
◆Informazioni sull'annullamento di un ordine prima della consegna
Se desiderate annullare l'ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Se pagate tramite bonifico bancario, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare il pagamento. Se pagate con carta di credito, prepareremo il vostro ordine per la spedizione una volta confermati i dettagli dell'ordine, quindi vi preghiamo di contattarci il prima possibile. *Potremmo non essere in grado di accettare annullamenti a seconda delle tempistiche. *Si prega di notare che se il pagamento non viene ricevuto entro una settimana dall'ordine tramite bonifico bancario, l'ordine verrà automaticamente annullato.
◆Informazioni sull'annullamento di un ordine dopo la consegna del prodotto
・In caso di articoli danneggiati o difettosi, vi preghiamo di comunicarci le condizioni dell'articolo e lo sostituiremo dopo l'ispezione. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono entro una settimana dalla ricezione dell'articolo per informarci del danno o del difetto. ・In caso di modifiche dovute a circostanze del cliente, ci dispiace di non poter accettare annullamenti. Si prega di controllare attentamente taglia, colore, quantità, ecc. prima dell'acquisto.
Garanzia del prodotto
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