Algemene voorwaarden

Douaneafhandeling en invoerrechten

Invoerrechten en belastingen kunnen van toepassing zijn bij de douaneafhandeling in uw land.

Betaal deze kosten rechtstreeks aan de bezorger of het douanekantoor bij levering.

Neem voor meer informatie contact op met het douanekantoor van uw land.

Houd er rekening mee dat we het volledige orderbedrag niet kunnen terugbetalen als een klant de kosten voor douaneafhandeling niet betaalt.

Betaalinformatie

Creditcardbetaling

*Als u betaalt met een van de bovenstaande creditcards, wordt uw creditcardnummer rechtstreeks naar uw creditcardmaatschappij verzonden, zonder tussenkomst van de winkel waar u uw bestelling heeft geplaatst. Dit garandeert uw veiligheid.
Bankoverschrijving (vooruitbetaling)
Maak het totale bedrag over naar onderstaande rekening. Uw bestelling wordt verzonden na bevestiging van de betaling. Onze excuses voor eventuele bankoverschrijvingskosten, maar houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de bankoverschrijvingskosten.

The Bank of Kyoto, Ltd.
Swiftcode: BOKFJPJZ
Hoofdkantoor
Rekeningnummer begunstigde: 101-5258719
Naam begunstigde: EggnNest Co., Ltd.

PayPal
Alleen beschikbaar voor klanten met een PayPal-account. Er zijn geen transactiekosten. *Deze betaalmethode is niet beschikbaar voor bestellingen boven de 1 miljoen yen (inclusief btw). *Als u geen PayPal-account heeft, maak er dan een aan.

PayPal-account
info@tagstationery.kyoto
Alipay
Alleen klanten met een ALIPAY-account kunnen Alipay gebruiken.

Na uw bestelling sturen we u een e-mail met de betaal-URL.

Betaalmethode op Alipay Nadat de betaalstatus is bevestigd, wordt de verzendprocedure gestart. Als u de gewenste datum opgeeft, dient u zo snel mogelijk te betalen. Als de betaling niet binnen 14 dagen kan worden bevestigd, annuleren we de bestelling automatisch. Als u een product of bestelnummer toevoegt, moet u het opnieuw bestellen. Let op:

De betalingskosten zijn gratis. *Niet beschikbaar voor bestellingen boven de 1 miljoen yen.

Betaaldeadline

Als u kiest voor vooruitbetaling, dient u uw betaling binnen 7 dagen na de besteldatum te voldoen. Als u uw betaling niet binnen 7 dagen doet, wordt uw bestelling geannuleerd.

Verzend- en bezorginformatie

Bezorgmethode

De bezorging vindt plaats via DHL of FedEx.

Verzendkosten

Bepaald op basis van het totale gewicht van uw bestelling. Dit wordt automatisch berekend in uw winkelwagen.

Voor klanten die een factuur nodig hebben

Download PDF-bestanden van het OfficeJapan Factuur Downloadsysteem.
Nadat uw bestelling is verzonden, kunt u de factuur zelf downloaden door op de onderstaande link te klikken.
---------------------------------------------------------
Office Japan Factuur Downloadsysteem
https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/

〇 Ordernummer: (beginnend met OJ) en ordernummer
Voorbeeld: Voor ordernummer #1900, voer "OJ1900" in.
〇 Wachtwoord: Uw telefoonnummer
Voorbeeld: Voor telefoonnummer 075-351-0187, voer "0753510187" in.

---------------------------------------------------------

Retourneren, ruilen en garantie

Retourneren en ruilen

We vervangen beschadigde of defecte producten. Onze excuses voor het ongemak, maar neem binnen een week na ontvangst van het product contact met ons op via de volgende pagina.

https://kanmi.lat/en/pages/contact

We accepteren geen retourzendingen of ruilingen voor geopende of gebruikte producten of om redenen van gemak voor de klant. Bedankt voor uw begrip.

Annuleringen van bestellingen
We accepteren geen retourzendingen of ruilingen om redenen van gemak voor de klant, met uitzondering van defecte producten. Controleer de inhoud en de hoeveelheid van het product zorgvuldig voordat u bestelt.

◆Over het annuleren van een bestelling voordat het product is geleverd

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als u via een bankoverschrijving betaalt, neem dan contact met ons op voordat u betaalt. Als u met een creditcard betaalt, maken we uw bestelling klaar voor verzending zodra we uw bestelgegevens hebben bevestigd. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op. *Afhankelijk van de timing kunnen we mogelijk geen annuleringen accepteren. *Houd er rekening mee dat als de betaling niet binnen een week na het plaatsen van een bankoverschrijving is ontvangen, uw bestelling automatisch wordt geannuleerd.

◆Over het annuleren van een bestelling nadat het product is aangekomen

・In geval van beschadigde of defecte artikelen: informeer ons over de staat van het artikel. Wij zullen het na inspectie vervangen. Onze excuses voor het ongemak, maar neem binnen een week na ontvangst van het artikel per e-mail of telefoon contact met ons op om ons te informeren over de schade of het defect. ・In geval van een wijziging vanwege omstandigheden van de klant: Helaas kunnen we geen annuleringen accepteren. Controleer de maat, kleur, hoeveelheid, enz. zorgvuldig voordat u tot aankoop overgaat.
Productgarantie

Onze winkel biedt garantie op huishoudelijke apparaten en luxe schrijfwaren. Neem contact met ons op als er een defect is. De garantieperiode varieert per product, maar kan variëren van minimaal 1 jaar tot maximaal 5 jaar.