Spring til indhold
Leverer japanske papirvarer fra Kyoto til hele verden!
Leverer japanske papirvarer fra Kyoto til hele verden!

Refusionspolitik

Vi accepterer ikke afkast eller udvekslinger på grund af kundekommen, bortset fra mangelfulde produkter.
Kontroller produktet omhyggeligt, før du køber.


■ Annullering, før du sender en ordrebekræftelses -e -mail

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.
Hvis du betaler med bank- eller postoverførsel, bedes du kontakte os, inden du foretager din betaling.
For kreditkortbetalinger og kontanter ved levering,
Når vi har bekræftet din ordre, vil vi forberede os til levering, så vi er muligvis ikke i stand til at annullere din ordre, når vi har sendt dig en ordrebekræftelses -e -mail.

*Bemærk, at hvis du ikke modtager betaling inden for en uge efter afgivelsen af ​​din ordre via bankoverførsel eller postoverførsel,
Bemærk, at aflysningen automatisk behandles.


■ Annullering af ordrer efter produktforsendelse

・ I tilfælde af beskadigede eller mangelfulde produkter
Fortæl os venligst betingelsen for skade eller defektivitet.
Vi erstatter det efter at have bekræftet det.
Undskyld for problemet,
Send en e -mail eller telefon inden for en uge efter modtagelse af produktet for at indikere skader eller mangel.
Kontakt os.
*Vi er muligvis ikke i stand til at acceptere din ordre, hvis der er gået mere end en uge.


・ Hvis produktet er åbnet eller brugt, eller hvis det skyldes kundens bekvemmelighed
Vi undskylder, men vi er ikke i stand til at acceptere din anmodning.
Når du køber, skal du kontrollere størrelsen, farve, mængde osv. Omhyggeligt.