Servicevilkår
Toldklarering og afgifter
Importafgifter og skatter kan blive pålagt ved toldklarering i dit land.
Betal venligst disse omkostninger direkte til leveringsagenterne eller toldkontoret ved levering.
Kontakt venligst toldkontoret i dit land for yderligere oplysninger.
Bemærk venligst, at vi ikke kan refundere det fulde ordrebeløb, hvis en kunde ikke betaler toldbehandlingsomkostninger.
Betalingsoplysninger
Kreditkortbetaling
*Hvis du betaler med et af ovenstående kreditkort, sendes dit kreditkortnummer direkte til dit kortselskab uden at du skal gennem den butik, hvor du afgav din ordre, for at sikre din sikkerhed.
Bankoverførsel (forudbetaling)
Overfør venligst det samlede beløb til nedenstående konto. Din ordre sendes efter betalingsbekræftelse. Vi beklager eventuelle bankoverførselsgebyrer, men bemærk venligst, at du selv er ansvarlig for eventuelle bankoverførselsgebyrer.
The Bank of Kyoto, Ltd. Swift-kode: BOKFJPJZ Hovedkontor Modtagers kontonummer: 101-5258719 Modtagers navn: EggnNest Co., Ltd.
PayPal Kun tilgængelig for kunder med en PayPal-konto. Der er intet transaktionsgebyr. *Denne betalingsmetode er ikke tilgængelig for ordrer over 1 million yen (inkl. moms). *Hvis du ikke har en PayPal-konto, bedes du oprette en.
PayPal-konto
info@tagstationery.kyoto
Alipay
Kun kunder, der har en ALIPAY-konto, kan bruge den.
Efter din bestilling sender vi dig en e-mail med betalings-URL'en.
Betalingsmetode på Alipay. Efter bekræftelse af betalingsstatus starter forsendelsesproceduren. Hvis du angiver den ønskede dato, bedes du betale hurtigst muligt. Hvis betalingen ikke kan bekræftes inden for 14 dage, annullerer vi automatisk ordren. Hvis du tilføjer et produkt eller ordrenummer, skal du bestille det igen. Bemærk venligst.
Betalingsgebyret er gratis. * Kan ikke bruges til ordrer over 1 million yen.
Betalingsfrist
Hvis du vælger forudbetaling, bedes du foretage din betaling inden for 7 dage efter bestillingsdatoen. Hvis du ikke foretager din betaling inden for 7 dage, annulleres din ordre.
Forsendelses- og leveringsoplysninger
Leveringsmetode
Levering sker via DHL eller FedEx.
Forsendelsesomkostninger
Bestemmes ud fra den samlede vægt af din ordre. Det beregnes automatisk i din indkøbskurv.
For kunder, der har brug for en faktura
Download venligst PDF-filer fra OfficeJapans fakturadownloadsystem.
Når din ordre er afsendt, bedes du selv downloade fakturaen ved at klikke på linket nedenfor.
---------------------------------------------------------------
Office Japan fakturadownloadsystem
https://www.urikakesu.jp/book/officejapan_login_e/
〇 Ordrenummer: (starter med OJ) og ordrenummer
Eksempel: For ordrenummer #1900, indtast "OJ1900".
〇 Adgangskode: Dit telefonnummer
Eksempel: For telefonnummer 075-351-0187, indtast "0753510187".
--------------------------------------------------------------
Returnering, ombytning og garanti
Returnering og ombytning
Vi erstatter beskadigede eller defekte produkter. Vi beklager ulejligheden, men kontakt os venligst via følgende side inden for en uge efter modtagelsen af produktet.
https://kanmi.lat/en/pages/contact
Vi kan ikke acceptere returnering eller ombytning af åbnede eller brugte produkter eller af hensyn til kundens bekvemmelighed. Tak for din forståelse.
Annullering af ordrer
Vi accepterer ikke returnering eller ombytning af hensyn til kundens bekvemmelighed, undtagen defekte produkter. Kontroller venligst produktets indhold og mængde omhyggeligt, inden du køber.
◆ Om annullering af en ordre, før produktet ankommer
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis du betaler via bankoverførsel, bedes du kontakte os, inden du foretager din betaling. Hvis du betaler med kreditkort, forbereder vi din ordre til forsendelse, når vi har bekræftet dine ordreoplysninger, så kontakt os venligst hurtigst muligt. * Vi kan muligvis ikke acceptere annulleringer afhængigt af tidspunktet. *Bemærk venligst, at hvis betalingen ikke modtages inden for en uge efter afgivelse af en bankoverførsel, vil din ordre automatisk blive annulleret.
◆Om annullering af en ordre efter produktets ankomst
・I tilfælde af beskadigede eller defekte varer bedes du informere os om varens stand, og vi vil erstatte den efter inspektion. Vi beklager ulejligheden, men kontakt os venligst via e-mail eller telefon inden for en uge efter modtagelsen af varen for at informere os om skaden eller defekten. ・I tilfælde af en ændring på grund af kundens omstændigheder beklager vi, at vi ikke kan acceptere annulleringer. Kontroller venligst omhyggeligt størrelse, farve, antal osv., før du køber.
Produktgaranti
Vores butik yder garantier på husholdningsapparater og luksuriøse skriveredskaber. Kontakt os venligst, hvis der er en funktionsfejl. Garantiperioden varierer afhængigt af produktet, men kan variere fra minimum 1 år til maksimalt 5 år.